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Noticias
Aqui podrá ver, la relacion de noticias referentes a Vocari y las comunicaciones IP.
 17-1-2007 Computing
Vocari aņade call center a su plataforma integrada
Vocari ha mejorado su apuesta por su plataforma de comunicación integrada añadiendo tanto nuevas herramientas como funcionalidades de call center IP...un call center IP que incluye servicios como cola de espera, asignación en tiempo real de agentes o teletrabajadores y grabadora dinámica. La inclusión de números inteligentes conlleva la posibilidad de extensiones virtuales, que hacen posible que el empleado pueda recurrir al teletrabajo.
Pero además, como señala Marie-Claire Pfeifer, consejera delegada de Vocari, la compañia tiene previsto añadir nuevas herramientas de automatización, como locución, soporte multimedia y aplicaciones de datos, como por ejemplo, newsletter . Con estas mejoras, Vocari pretende consolidar su plataforma, para que lo que ya cuenta con un acuerdo de distribución con el Grupo Alanda, integrando por 24 compañias y que dispone de 50 centros en España para prestar cobertura comercial y técnica a la plataforma de Vocari, con especial hincapié en el mercado de la pequeña y mediana empresa porque, como señala Pfeifer, "la pyme no tiene porqué entender de tecnología". .....(ver resto de artículo en la edición empresa de Computing 17.1.2007)
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